Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter: subjekt27@gmail.com

Die Rücksendeadresse wird dir nach Annahme deiner Rückgabe per E-Mail mitgeteilt.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter subjekt27@gmail.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem prüfen und eine passende Lösung finden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, individuell angefertigte Produkte wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sowie bestimmte Hygiene- und Pflegeprodukte. Außerdem akzeptieren wir keine Rückgaben von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen.

Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Unabhängig von den oben genannten Regelungen hast du, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Auch hierbei muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Rückerstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Danach teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass auch deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem wir deine Rückerstattung genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter subjekt27@gmail.com.